Maximice su experiencia de soporte: todo lo que desea saber para tener un servicio de atención al cliente exitoso
Únase a Axel Rivera, Ricardo Franco y Sandra Palma Pico para profundizar sobre los procesos de soporte de Imperva.
Durante esta sesión, el equipo le brindará toda la información que necesita para que su interacción con el equipo de atención al cliente de Imperva sea lo más exitosa posible.
Aspectos a destacar del webinar:
● Una descripción general sobre cómo interactuar eficazmente con el equipo de soporte técnico de Imperva
● Descubra cómo navegar por nuestro portal de atención al cliente para crear su caso cuando surja un problema técnico
● Adquiera conocimiento sobre cómo priorizar casos y agregar niveles de severidad
● Orientación sobre cuándo y cómo escalar un caso con el equipo soporte de Imperva
● Conviértase en miembro del equipo de soporte de Imperva y explore lo que sucede detrás de cámaras mientras se resuelve un problema
● Conozca las herramientas, los recursos y la información disponibles para solución de problemas
● Información de contacto para soporte de Imperva y nuestras recomendaciones para tener éxito
● Preguntas y respuestas al finalizar la sessión.
No pierda esta oportunidad de interactuar con nuestros expertos y aprender cómo aprovechar al máximo su experiencia de soporte con Imperva, ¡nos vemos allí!
PD: ¿No puedes asistir al webinar en vivo? ¡No hay problema! Inscríbase de todos modos y le enviaremos una grabación de la sesión para que la disfrute cuando sea más conveniente.
¿Tiene problemas para inscribirse? Pruebe estos pasos:
- Inicie sesión en Imperva Community con sus credenciales del Portal de atención al cliente (este es diferente al portal MY).
- Si aún no puede confirmar su asistencia, haga clic aquí y luego haga clic en “Unirse” junto a “Imperva Cyber Community”. Esto le otorga acceso a todo el contenido de la comunidad.
- Si aún no tiene acceso al Portal de atención al cliente, solicite acceso aquí e intente nuevamente con los pasos 1 y 2.
Maximice su experiencia de soporte
16 de Octubre de 2024
#AllImperva